Términos y condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Estos términos regulan los servicios que ofrece [NOMBRE LEGAL] bajo la marca APEX Innovations (“APEX”), con domicilio en [DOMICILIO]. Al contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos. Contacto: [CORREO DE PRIVACIDAD] o WhatsApp +52 81 4735 1002.

2. Servicios

APEX diseña y desarrolla páginas web, y ofrece servicios de marketing digital, herramientas de finanzas y productos relacionados (por ejemplo, módulos adicionales, dispositivos para reseñas de Google y soporte). Lo que incluye cada servicio es lo que dice tu propuesta.

3. Cotización y propuesta

Los precios del cotizador del sitio son de referencia hasta que se confirma el pago o se acepta una propuesta.
Tu propuesta detalla los servicios, precios, cupones aplicados y forma de pago. Al aceptarla y firmarla desde tu cuenta, se vuelve el acuerdo entre tú y APEX.
Los precios están en pesos mexicanos (MXN).

4. Pagos

Puedes pagar el total o un anticipo del 50% del pago único. El otro 50% se cobra cuando revises y apruebes la entrega final de tu proyecto desde tu cuenta; nunca se cobra sin tu aprobación.
Si pagas el anticipo con tarjeta, puedes autorizar que se guarde para cobrar el resto con un clic al aprobar. Los pagos los procesa Stripe; APEX no guarda el número de tu tarjeta.
Los servicios mensuales (por ejemplo, marketing) se cobran cada mes de forma automática hasta que los canceles.
Si tu propuesta lo permite, también puedes pagar por transferencia. El servicio arranca cuando confirmamos el pago.

5. Entregas

El plazo de entrega es de 15 días naturales a partir de que arrancamos tu proyecto, salvo que tu propuesta diga otro plazo. Te avisamos por correo la fecha de arranque y la fecha estimada de entrega.
Para cumplir el plazo necesitamos a tiempo el contenido que te pidamos (textos, fotos, logotipo, accesos). Si se retrasa, el plazo se recorre los mismos días.
Puedes revisar los avances en tu cuenta y pedir ajustes. Tu proyecto incluye las rondas de cambios que indique tu propuesta.

6. Cambios después de firmar

Desde que firmas, cualquier cambio a tu propuesta (agregar, quitar o cambiar servicios) te lo mandamos para que lo revises y lo aceptes desde tu cuenta. Nada cambia sin tu aceptación.
Si el cambio sube el total, pagas la diferencia. Si lo baja y ya habías pagado de más, queda como saldo a tu favor.

7. Soporte

Con tu proyecto activo puedes pedir soporte desde tu cuenta. Los servicios de soporte con precio fijo se pagan al pedirlos; los que requieren cotización te los cotizamos antes de cobrar.

8. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar un proyecto antes de que arranquemos y te reembolsamos lo pagado, menos las comisiones que cobre el procesador de pagos.
Si el proyecto ya arrancó, el reembolso es proporcional al trabajo que falte por hacer. El trabajo ya realizado no es reembolsable.
Puedes cancelar un servicio mensual en cualquier momento; deja de cobrarse a partir del siguiente periodo.
Para cancelar o pedir un reembolso, escríbenos al correo o WhatsApp de arriba.

9. Contenido y propiedad

Tú eres responsable de tener los derechos del contenido que nos das (textos, fotos, logotipos) y nos autorizas a usarlo para tu proyecto.
El código, el diseño y los archivos de desarrollo de tu sitio son de APEX y no se entregan. Tú usas el sitio para tu negocio y tu contenido (textos, fotos, logotipo y marca) sigue siendo tuyo.
APEX puede mostrar tu proyecto como ejemplo de su trabajo, salvo que nos pidas que no lo hagamos.
Los servicios de terceros (dominio, hospedaje, plataformas de pago, redes sociales) se rigen por sus propios términos.

10. Responsabilidad

APEX hace su mejor esfuerzo para que tu proyecto funcione bien y esté disponible, pero no garantiza resultados de ventas o posicionamiento, ni responde por fallas de servicios de terceros.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD], sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Consulta también nuestro Aviso de privacidad.