Aviso de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE LEGAL], que opera la marca APEX Innovations (en adelante, “APEX”), con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD].

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú nos das al cotizar, crear tu cuenta, firmar una propuesta, pagar o pedir soporte:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (incluido WhatsApp).
• Datos de tu negocio: nombre comercial, giro, logotipo, textos, fotos y demás contenido que nos compartas para tu proyecto.
• Firma: la firma que trazas en pantalla para aceptar una propuesta, con la fecha en que firmaste.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta u OXXO los procesa Stripe. APEX no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta; solo vemos el estado del pago, el monto, los últimos dígitos y el tipo de método, y una referencia para cobrar el resto de un anticipo cuando tú apruebas tu proyecto.
• Uso del sitio: páginas visitadas, botones usados y mensajes que escribes al asistente del sitio, sin teléfonos ni correos, para mejorar el servicio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Preparar tu cotización y tu propuesta, y registrar que la aceptaste.
• Cobrar, emitir recibos y llevar el registro de tus pagos.
• Diseñar, desarrollar y entregarte tu proyecto, y mostrarte su avance en tu cuenta.
• Darte soporte y atender tus dudas, cambios y aclaraciones.
• Avisarte por correo o WhatsApp de cada paso de tu proyecto y de tus pagos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte y seguimos dándote el servicio):

• Mandarte promociones, novedades o encuestas de satisfacción.
• Hacer estadísticas internas para mejorar el sitio y nuestros servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “No a finalidades adicionales”.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que los tratan por cuenta nuestra:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Supabase: base de datos y cuentas de acceso.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Nuestro proveedor de correo (Google o Resend): envío de avisos por correo.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos. Fuera de estos casos, solo los compartiríamos si una autoridad competente lo pide conforme a la ley.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso.

Para hacerlo, manda un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD] con:

• tu nombre y el correo con el que te registraste;
• una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos los tenemos que conservar por obligaciones fiscales o contractuales aunque pidas cancelarlos.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio no usa cookies de publicidad. Usamos el almacenamiento de tu navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tu cotización y medir de forma interna cómo se usa el sitio. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador; si lo haces, tendrás que volver a entrar a tu cuenta.

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.